Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour des appels sortants professionnels
Appels depuis le navigateur
Pas d'installation, pas de VPN, fonctionne sur tout ordinateur portable avec Chrome. Les agents sont productifs en moins de 5 minutes. Fonctionne partout — bureau à Bruxelles ou Casablanca.
4 modes d'appel
Appel libre, manuel, power dial et prédictif. Les modes disponibles dépendent de votre forfait. Power dial pour la vitesse, prédictif pour l'occupation maximale des agents. Le mode prédictif est actuellement en bêta.
Gestion de campagnes
Importez des listes de contacts, attribuez des scripts, configurez les dispositions. Les teamleaders gèrent leurs campagnes de manière autonome. Architecture multi-tenant : une plateforme, plusieurs clients.
Enregistrement des appels
Chaque appel est automatiquement enregistré. Réécoutez, téléchargez et partagez les enregistrements. Rétention de 90 jours sur Starter, illimitée sur Pro.
Monitoring en temps réel
Écoute en direct, soufflage (whisper) et intervention. Idéal pour la formation et le contrôle qualité. Inclus dès Professional — chez Ringover, vous payez 44€/mois pour cette fonction.
Détection de messagerie vocale
Détecte automatiquement les messageries vocales et les ignore. Les agents consacrent leur temps aux vrais appels. Chez CloudTalk et Aircall, cette fonction n'est même pas disponible.
Navigation IVR
Les agents naviguent dans les menus vocaux avec le clavier intégré. Idéal pour la prospection B2B où il faut passer par les menus d'entreprise.
Gestion liste DNC
Importez et gérez vos propres listes de numéros exclus. Les numéros sur la liste DNC sont automatiquement ignorés pendant les campagnes. Vous n'appelez que les contacts autorisés.
Architecture multi-tenant
Chaque teamleader gère ses propres agents, campagnes et rapports. Parfait pour les BPO qui servent plusieurs donneurs d'ordre.
Belge & européen
Interface NL/FR/EN. Hébergé dans l'UE. Conforme RGPD. Pas de données vers les États-Unis. Pas de dépendance envers les fournisseurs cloud américains.
Coaching & scoring IA
Chaque appel analysé automatiquement. L'IA évalue le ton, la conformité au script et la technique de vente. Les agents reçoivent un retour instantané, les responsables voient les scores en temps réel.
Appels depuis le navigateur
Pas d'installation, pas de VPN, fonctionne sur tout ordinateur portable avec Chrome. Les agents sont productifs en moins de 5 minutes. Fonctionne partout — bureau à Bruxelles ou Casablanca.
4 modes d'appel
Appel libre, manuel, power dial et prédictif. Les modes disponibles dépendent de votre forfait. Power dial pour la vitesse, prédictif pour l'occupation maximale des agents. Le mode prédictif est actuellement en bêta.
Gestion de campagnes
Importez des listes de contacts, attribuez des scripts, configurez les dispositions. Les teamleaders gèrent leurs campagnes de manière autonome. Architecture multi-tenant : une plateforme, plusieurs clients.
Enregistrement des appels
Chaque appel est automatiquement enregistré. Réécoutez, téléchargez et partagez les enregistrements. Rétention de 90 jours sur Starter, illimitée sur Pro.
Prêt à commencer ?
Planifiez une démo et découvrez ce que ProxiCall peut faire pour votre équipe.